JMIRROR on BlogHere’s to the crazy ones

지난번 소개 드렸던 야후 비즈니스 검색 관련한 블로거 간담회를 진행하려고 합니다.

이번 블로거 간담회를 통해서

1) 비즈니스 검색을 만들게 된 배경
2) 만들면서 어려웠던 점
3) 대략 어떻게 만들었는지

등을 간략하게 소개 드리고

더 중요한 부분은 야후 비즈니스 검색이 앞으로 어떻게 발전 하는 것이 바람직한지에 대한 의견을 듣는 자리를 마련하고자 합니다.

관심 있으신 분들은 야후 검색 블로그에 댓글로 신청 부탁드립니다.

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1. 일시: 2008년 5월 14일 수요일 저녁 7시부터 대략 2시간 소요 예정
* 간단한 저녁 식사와 간식을 준비할 예정입니다.

2. 장소: 강남구 삼성동 144-19, 20 JS타워 야후! 코리아 10층 대회의실 (Sunnyvale)

3. 대상자: 야후! 검색에 많은 관심을 갖고 있는 모든 블로거 여러분!

4. 참석인원: (더 많은 분들을 모셨으면 좋겠지만…) 총 25명 분만… (ㅠ.ㅠ)

5. 내용:
야후! 비즈니스 검색을 담당했던 기획자 및 엔지니어분들이 참석하시고, 이에 대한 개요 설명과 피드백을 받는 자리이며, ‘간담회’인 만큼 형식에 구애받지 않고 자유롭게 얘기하는 자리가 되었으면 합니다.

6. 신청방법: 야후 검색 블로그 포스팅 댓글로 신청해주세요~
(블로그 주소도 같이 알려주시면 감사하겠습니다.)

지난주 말 비즈니스 검색을 론치 하였습니다.

사실 제가 한동안, 정확히는 좀 길게 블로그에 소홀했던 가장 큰 이유가 이 친구 때문이었습니다.

비즈니스 검색을 기획하게된 배경은 이렇습니다.

1. 우리나라 웹 환경도 예전과는 다르게 (지식검색이 처음 시작되었던 2000년대 초반) 좋은 컨텐트 훌륭한 컨텐트가 웹상에 생각보다 많이 존재 한다.

2. 그러나 우리는 검색 포탈들의 UGC 검색, 내부 검색에만 열을 올리는 바람에 정말 좋은 컨텐트를 검색에서 찾는 것이 불가능 하다.

3. 그런 정보를 찾는 방법이라고는 블로그 혹은 지식인에 불법으로 펌질된 컨텐트를 보고 다시 찾아가는 방법 밖에 없다.

이러다보니,

기획안을 쓰거나, 뭔가 진지한 업무를 할 때면 (1) 정말 많은 시간을 웹서핑에 시간을 소비하던가, (2) 웹 이외의 다른 곳에서 정보를 얻는 수 밖에 없다.

이러한 문제를 해결 하기 위한 검색 서비스를 제공해 보자.

어떻게 보면 너무 당연하고, 너무 간단할 것 같은 아이디어로 시작을 하였습니다.

그리고 지난주 말에 부끄럽지만 세상의 빛을 보게되었습니다.

몇가지 기존 검색과 다른 점을 소개 해드리면,

1. 펀글에 대한 검색이 아니라 출처 사이트를 바로 보내주는 진짜 검색이라는 점
2. 비즈니스 검색의 특성상 출처별, 기간별로 쉽게 찾을 수 있게 도와주는 Guided Navigation을 제공하고 있다는 점

더 자세한 특징은 야후 검색 블로그에 조금더 자세하게 정리하여 올려 놓았습니다.

사실 아직은 고쳐야 할 부분도 남아있고, 확대하여야 하는 인덱스도 많이 있는 것 같습니다. 그러기에 론치는 하였으나, 앞으로 할일은 여전히 많이 남아있는 것 같습니다. 제 글을 보신 분들의 많은 지적 부탁드립니다. 응원의 말씀도 좋지만 가슴 아픈 지적을 많이 해주셨으면 하는 바램입니다.

별거 아닌 서비스를 기획하고 개발하면서 참 많은 어려움들이 있었습니다. 뒷이야기를 공유하고 함께 나누고 싶지만, 저의 글 솜씨가 따라 주지 않을 것 같다는 생각이 들어서 이 정도로 마무리 하려고 합니다.

관련해서, 5월 2째주 경에 몇몇 블로거 분들을 모시고, 이야기를 나누는 시간을 마련하려고 준비하고 있습니다. 일정과 장소가 확정되는데로 다시 말씀드리도록 하겠습니다. (관심 있으시다면 미리 예약 주셔도 됩니다. ^^;)

그럼 많은 지적 부탁드리겠습니다.

TechCrunch에 의하면 Y!검색에 del.icio.us를 intergration 한 버켓이 확인 되었다고 합니다.
드디어.. 정말 멋있는 시도를 시작 하였군요.

얼마전 부터 social, social 많이들 이야기 하지만, 검색에 social의 힘을 합할 수 있는 가장 멋진 모델이라고 생각됩니다.

구글에 속절없이 밀리는 야후 검색이 del.icio.us를 등에 업고 반등 할 수 있을까요?

여러분도 한번 사용해 보시고 느낌이 어떤지 답글 부탁드립니다.

정말 오래전에 Yahoo! Next와 Goolge Lab을 소개한 적이 있습니다. 그때의 Yahoo! Next는 새로운 product을 소개하는 공간이 었다면, 새로 개편한 Yahoo! Next는 새로운 product이면서 조금은 작아도 참신한 시도를 한 product들을 소개하고 있습니다. 다시 말해서 Yahoo! Shopping 개편이나 Yahoo! Finance 개편 같은 것들은 올라오지 않는다는 것이죠. 사이트의 부제가 where the wildcards are. 인 것을 보면 진짜 와이드카드들을 소개 하는 곳 입니다.

사이트 소개 부분을 간단히 옮겨 적으면

* Tasty bits of hacker goodness (해커들의 맛있는 것들)
* A steady stream of small delights (졸졸 흐르는 작은 기쁨들)
* Ideas, experiments and the people behind them (아이디어들, 해본 것들 그리고 그것들 뒤의 사람들)

또, 형태도 Blog 형태로 제품 소개 뿐만 아니라 뒷이야기도 소개해 주고 있습니다.

이 곳에 소개된 Easylistener을 한번 아래 붙여 보았습니다.

음악파일이 올라와 있는 음악 블로그의 URL이나 RSS 주소를 넣으면 음악 파일 리스트를 받아와서 스트리밍 해주는 방식입니다. 프레시 형식으로 되어 있어서.. 어디에도 잘 붙습니다. 여러분의 블로그에도 한번 넣어보세요. 사이즈 색도 마음대로 조절 할 수 있답니다.

검색결과의 품질을 어떻게 평가해야 할까요?

이와 관련해서는 많은 의견들이 있습니다. 일반적으로는 Relevance test를 해서 많이들 비교를 하지요. Google에 계시는 분이 발표한 Research 결과에 의하면 (How Well does Result Relevance Predict Session Satisfaction? 다운받기) relevance test를 한 결과와 User의 Satisfaction과는 놀랍게도 매우 높은 상관관계가 있다는 연구 결과도 있습니다.

최근에 Compete.com에서는 쿼리 대비 referer를 비교한 web search fulfillment index를 발표 하였습니다. 사용자가 검색 결과에서 원하는 문서를 찾아서 검색 결과 중 하나를 클릭 하였다면 검색을 성공했다고 판단 할 수 있을 것이라고 가정하고 조사한 자료 인 것 같습니다. 대략적으로 2/3 정도가 쿼리를 하고 링크를 클릭 한다고 하는 군요. 미국내에서 전체 쿼리수가 7.5 billion 정도이고 search referer가 5 Billion 정도라고 합니다. (According to Compete data there are roughly 7.5 billion search queries performed every month by the US Online Population. However there are only about 5 billion search referrals every month.)

또, qeury 대비 referer를 비교 해 보았을 때, 이들이 정의한 Search fulfillment는 Yahoo!가 압도적으로 구글을 앞서는 것으로 나오고 있습니다.

물론, 이 수치를 해석하는데는 이견이 많이 있습니다. John Battelle의 경우에는 구글사용자와 야후사용자의 사용성이 다르 다는 의견을 내면서 해석을 다르게 할 수 있다는 이야기도 하는데.. 음.. 객관적이지는 않은 것 같습니다.

Navigational qeury가 Google 대비 Yahoo! 사용자가 월등하게 높다면 John Battelle의 의견도 일견 설득력이 있어보이기는 하지만, Qeury의 성격이 크게 다르지 않다면 동의하기가 어렵습니다.

물론 John Battelle도 결론을 내지는 않았습니다. 여러분은 이 결과를 어떻게 보시는 지요.

검색 결과의 품질이 꼭 검색 M/S로 이어지지 않는 다는데 한표를 던진다면 (마케팅적인 요소가 사용자를 움직이는데 큰 역할을 한다는 것에 한표를 던진다와 같은 뜻이겠지요) 이들이 이야기 하는 Search Fulfillment 데이터와 실제 검색 품질과는 매우 높은 상관 관계가 있다고 해석 해도 무리가 없을 것 같습니다.

관련해서 얼마전 사용자 만족도 조사 결과와 무관하지 않다에 저는 한표 던지고 싶습니다.

지난주에 스티브 발머가 인터뷰에서 이런 이야기를 했다고 한다.

Rose: Are you in talks to acquire Yahoo?
Ballmer: If I were, i wouldn’t say anything, and if I weren’t, I wouldn’t say anything.

아무것도 이야기 하지 않는 다는 건데 왜 이런 답을 했을까?

진짜 아무것도 진행 하지 않는다면, 이야기 할 것이 없다고 이야기 했을 것이다. 그런데 그렇게 이야기 하지 않고 이런 소리를 한건 도데체 무슨 뜻일까?

ACSI와 관련한 포스팅을 예전에 한 적이 있는데요.

Internet Portals/Search Engines 부분에서 2007년도 1등을 YAHOO!가 Google을 꺽고 차지 했습니다.
2002년도 구글이 처음으로 조사 대상에 포함된 이래로 처음 있는 일입니다. ^^;

Yahoo! 주가는 요즘 아주 곤두박질을 치고 있는데.. ㅡ,.ㅡ 이거 오랫만에 좋은 News 인데요. 소비자만족도 조사에서 처럼 Market share도 다시 Yahoo!가 Google을 꺽는 날이 왔으면 하는 바램입니다.

불가능 한 일은 아니겠죠?

기쁨의 스샷!

관련 기사
http://www.informationweek.com/news/showArticle.jhtml?articleID=201800197
http://www.fool.com/investing/general/2007/08/14/a-consumer-coup-for-yahoo.aspx