사람의 마음

사람마다 민감성은 다르지만 어떤 사람의 생각을 바꾸는 건 머리가 아닌 마음이다. 아무리 논리적으로 설명을 하고 설득을 한다고 하더라도, 마음을 움직이지 못하면 생각을 바꾸기 무척 어렵고, 설혹 생각을 바꾸었다고 하더라도 기분이 상하기 일쑤이다.

그래서 누군가를 설득하고자 할 때는 먼저 준비할 것이 이 상황을 어떤 논리로 설득 할 것인가가 아니라, 그 사람이 어떠한 생각을 가지고 있는지 왜 그렇게 생각하고 있는지를 이해하고 공감하는 일일 것이다.

이게 참 어려운 것도 사실이지만, 틀리지 않은 말인 것도 사실이다.

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